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商品退货保障

发布日期：2016-09-01 00:00

商品退货保障

符合以下条件，可以要求换货

客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查，发现货物有质量问题的；
实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的。

换货流程：客户当面要求送货人员退回货物，然后与我们联系。我们会为您重新发货，货物到达时间顺延。

符合以下条件，可以要求退货

客户收到货物后两天之内，发现商品有明显的制造缺陷的；
货物经过一次换货但仍然存在质量问题的；
由于人为原因造成超过我们承诺到货之日5天还没收到货物的。

退货流程：客户在收到货物后两天内与我们联系，我们会在三个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求

货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的；
超过退换货期限的退换货要求；
退换货物不全或者外观受损；
客户发货单据丢失或者不全；
产品并非我们提供；
货物本身不存在质量问题的。

不合格品的处理措施

在规定的检查中发现本商品的全部或者部分不合格的，由本公司对该商品进行复查，确认是由于本公司的原因造成不合格的，会尽快提供产品更换(属于服务的由本公司再次提供服务)或者根据客户的要求退还不合格品部分的价款。

超量交付

由于本公司的原因寄送了比订购数量多的本商品时，请与本网站客服中心联系并及时将多送部分退还到客服中心告知的地点，退回的费用由本公司承担。